Wdrożenie w Raben Polska
Nasz Klient - Raben Polska - to jedna z największych firm logistycznych w Polsce, wchodząca w skład międzynarodowej Grupy operującej na terenie 15 krajów Europy świadczącej usługi magazynowania, transportu krajowego i międzynarodowego, spedycji morskiej i lotniczej oraz transportu intermodalnego.
Zakres projektu
Celem wdrożenia modułu Ewidencja Czynności dla klienta było kompleksowe opomiarowanie procesów magazynowych, co pozwoliło na precyzyjne monitorowanie i analizowanie poszczególnych etapów pracy w magazynie. Dzięki temu możliwe stało się szczegółowe śledzenie wydajności pracowników, identyfikacja kluczowych obszarów wymagających optymalizacji oraz lepsze zarządzanie zasobami.
Dodatkowo, moduł umożliwił mierzenie opłacalności zleceń VAS (Value Added Services), czyli usług dodatkowych, takich jak konfekcjonowanie, etykietowanie czy pakowanie produktów. Analiza danych dostarczanych przez system pozwoliła ocenić, które z tych działań generują największą wartość dla klienta, a które wymagają modyfikacji w celu zwiększenia rentowności.
POPRAWA EFEKTYWNOŚCI I ANALIZA OPŁACALNOŚCI ZLECEŃ
Wdrożenie modułu Ewidencja Czynności znacząco wpłynęło na poprawę efektywności procesów magazynowych, jednocześnie dostarczając kadrze zarządzającej kluczowych informacji niezbędnych do podejmowania trafnych i opartych na rzeczywistych danych decyzji biznesowych. Rozwiązanie to pozwoliło na osiągnięcie wyższego poziomu kontroli nad procesami oraz lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów.
Do najważniejszych korzyści wynikających z wdrożenia modułu należą:
- wskazanie wydajności procesów względem założeń – system umożliwia porównanie faktycznych wyników operacyjnych z przyjętymi planami i normami, co pozwala na bieżące identyfikowanie odchyleń i podejmowanie działań korygujących.
- poprawa wydajności dzięki dynamicznej informacji o tempie pracy zespołu – dane wyświetlane na dedykowanym dashboardzie w czasie rzeczywistym pozwalają na monitorowanie efektywności grupy, co motywuje pracowników i usprawnia zarządzanie zespołem.
- przewidywanie czasu ukończenia zlecenia – moduł pozwala na precyzyjne określenie czasu realizacji zlecenia przy założeniu utrzymania aktualnego tempa pracy, co wspiera efektywne planowanie kolejnych operacji i zarządzanie harmonogramem.
- wyliczenie opłacalności poszczególnych zleceń – system umożliwia szczegółową analizę rentowności zleceń na podstawie estymacji kosztów (w tym kosztów pracy) oraz szacowanego przychodu. Dzięki temu firma może łatwo zidentyfikować najbardziej zyskowne działania i podejmować strategiczne decyzje dotyczące oferty usług dodatkowych.
Moduł Ewidencja Czynności nie tylko usprawnia bieżącą działalność operacyjną, ale również dostarcza firmie narzędzi do długoterminowego planowania oraz optymalizacji procesów. Możliwość dynamicznego dostosowywania działań w oparciu o dokładne dane zapewnia przedsiębiorstwu przewagę konkurencyjną i wspiera jego rozwój w zmiennym środowisku biznesowym.
PODSUMOWANIE WDROŻENIA
Podsumowując, wdrożenie modułu Ewidencja Czynności przyniosło znaczące korzyści w zarządzaniu procesami magazynowymi i zleceniami VAS. Dzięki zaawansowanym funkcjonalnościom, takim jak monitorowanie wydajności, prognozowanie czasu realizacji zleceń czy analiza opłacalności, system stał się nieocenionym narzędziem wspierającym efektywne zarządzanie operacyjne i podejmowanie decyzji biznesowych. To rozwiązanie pozwala firmom na lepsze wykorzystanie zasobów, optymalizację kosztów oraz podnoszenie jakości świadczonych usług, co w efekcie zwiększa ich konkurencyjność na rynku.
Dodatkowe funkcjonalności w tym wdrożeniu
W ramach tego wdrożenia dane na temat przebiegu procesu wyświetlane były na dedykowanym, ogólnodostępnym dashboardzie w czasie rzeczywistym, dostarczając szczegółowych informacji o bieżącej efektywności grupy, takich jak tempo pracy, liczba wykonanych zadań czy poziom realizacji założonych celów. Dzięki temu menedżerowie mogli natychmiast reagować na wszelkie odchylenia od planu, identyfikować potencjalne przestoje oraz alokować zasoby w sposób najbardziej efektywny.
Co więcej, transparentność danych działała motywująco na pracowników, ponieważ widzieli oni wyniki swojej pracy oraz wkład w osiągnięcie celów zespołu. Jednocześnie dane prezentowane na dashboardach były anonimizowane i dostępne wyłącznie dla pracownika oraz jego lidera, co zapewniało komfort oraz ochronę prywatności. Dostęp do szczegółowych informacji o własnej efektywności nie tylko sprzyjał większemu zaangażowaniu, ale również wpływał na poprawę wydajności, w efekcie prowadząc do zmniejszenia konieczności pracy w nadgodzinach. Dzięki temu organizacja mogła lepiej zarządzać zasobami ludzkimi i optymalizować koszty operacyjne.
Dodatkową zaletą tej funkcjonalności była możliwość precyzyjnego określenia czasu realizacji zlecenia przy założeniu utrzymania aktualnego tempa pracy. Pozwoliło to menedżerom na lepsze planowanie kolejnych operacji, efektywne zarządzanie harmonogramem oraz dokładne przewidywanie terminów zakończenia poszczególnych zadań. Taka prognoza jest szczególnie istotna w przypadku realizacji pilnych zamówień lub zleceń wymagających koordynacji z innymi działami firmy.
Dashboard, dzięki swojej intuicyjnej formie, jest łatwy w obsłudze i umożliwia menedżerom szybką analizę sytuacji bez konieczności czasochłonnego przeszukiwania raportów. Możliwość filtrowania i personalizacji widocznych danych pozwala na dostosowanie wyświetlanych informacji do specyfiki zespołu lub aktualnych potrzeb operacyjnych.
Dzięki tej funkcjonalności zarządzanie zespołem staje się bardziej dynamiczne i oparte na faktach, co przekłada się na lepszą organizację pracy, wyższą efektywność oraz większe zaangażowanie pracowników w realizację powierzonych im zadań.
Współpraca
Współpraca z firmą Raben Polska w ramach tego wdrożenia obejmowała czasowy projekt, którego celem było opomiarowanie procesów magazynowych oraz oszacowanie opłacalności zleceń VAS.
Projekt został zrealizowany zgodnie z założeniami, a jego efekty spotkały się z uznaniem osób odpowiedzialnych za wdrożenie. System został doceniony za swoją elastyczność, przejrzystość, intuicyjną obsługę oraz łatwy dostęp do kluczowych informacji dotyczących procesów magazynowych.
"Precyzyjne dane w dostosowanym układzie"
System w bardzo dużym stopniu spełnił nasze oczekiwania w zakresie pozyskiwania często złożonej informacji w preferowanym przez nas układzie, dając możliwość dowolnej obróbki danych. Program odznacza się elastycznością, dlatego wraz z przedstawicielem firmy P2P2 mogliśmy wydobyć informację o procesach, które najbardziej nas interesowały. Pracownicy P2P2 wykazali się dużym profesjonalizmem i wiedzą techniczną. Po zakończeniu wdrożenia system został objęty opieką serwisową i nadzorem autorskim.
Damian Dąbrowski
Menedżer Logistyki Kontraktowej Regionu
